アンカリング効果とは、人がその後の判断や意思決定を行う際に、最初に得た情報(「アンカー」)に過度に依存することで生じる認知バイアスのことである。つまり、最初の情報が精神的な錨の役割を果たし、その錨に近い、あるいは錨と一致するような判断や決断をするように偏らせる。 例えば、ある商品の価格が最初に高く設定されていた場合、消費者は、最終的な価格がまだ比較的高いとしても、その後の値下げをお得だと感じるかもしれない。同様に、アフリカにある国の数を推定するよう求められた場合、たとえ本当の数がもっと多いことを知っていたとしても、最初のアンカー(例えば「20」)に影響されて推定値が偏ってしまうかもしれない。 アンカリング効果は意思決定に強力な影響を与える可能性があり、マーケティング担当者、営業担当者、交渉担当者が意図的に利用して、人々の認識や意思決定に影響を与えることができる。例えば、車のセールスマンは、最初に高い金額を提示して、最終的に交渉した金額が、そうでなければ購入者が支払ったであろう金額よりもまだ高くなることを期待することがあります。 アンカリング効果を避けるには、最初のアンカーが意思決定に与える影響を意識し、最初の情報に左右されることなく、それぞれの利点に基づいて選択肢を評価・比較する手段を取ることが重要です。複数の情報源を考慮し、時間をかけて批判的に考えることで、より情報に基づいた客観的な判断ができるようになります。