代表的ヒューリスティックとは、ある事象が、自分の心のプロトタイプやステレオタイプにどれだけ合致しているかによって、その可能性を判断する認知バイアスのことである。つまり、人は、新しい状況や不確実な状況について判断する際に、利用可能なすべての証拠を考慮するのではなく、事前の信念や期待に依存する傾向がある。 例えば、スーツを着てブリーフケースを持っている人を見た場合、その人の職業について他の情報がなくても、その人は弁護士か経営者だと思い込むかもしれません。これは、その人の外見が、弁護士や経営者の外見という心の原型と一致するからです。 代表性ヒューリスティックは、既存の知識や経験に基づいて迅速かつ効率的に判断できるため、多くの場面で役立ちますが、ステレオタイプに頼りすぎて他の関連情報を考慮しない場合、判断や意思決定の誤りを招くこともあります。 代表性ヒューリスティックを克服するためには、先入観や固定観念だけに頼らず、あらゆる証拠や情報を考慮して判断や意思決定を行うことが重要です。そのためには、多様な視点を求め、新しい情報やアイデアを受け入れ、関連するすべての要素を考慮した体系的な意思決定方法を用いることが必要です。
